产品注册和保修准则

GRAYNS™马来西亚私人有限公司为此产品(GRAYNS™ TORC™)的材料和工艺缺陷提供保修,期限为自顾客最初通过零售方式购买之日起一(1)年。顾客必需出示原始购买收据作为购买证据。

如果产品在保修期内出现任何制造缺陷,GRAYNS™马来西亚将会修复还原它的正常运作状态。有缺陷的产品必须交还至下述单位:购买之处即GRAYNS™授权经销商,或任何GRAYNS™授权服务中心,或GRAYNS™马来西亚私人有限公司办事处。

此保修不包括包装、邮资、运费、运输、保险或送货费用。当退还产品时,请提供您的姓名、地址和联络号码,并说明问题所在和附上销售单据或购买收据的副本。若没有这些信息,将无法启动保修工作/索赔手续。

如果GRAYNS™马来西亚确定产品没有缺陷,不在保修范围或保修期内,GRAYNS™马来西亚会将产品退还给您,邮资由您自费。GRAYNS™马来西亚所提供的保修范围明确排除所有非电器/机械附件、配件和一次性部件。

这些物品可能包括但不限于量杯、内部烹饪锅、电源线和插头。此外,本保修不适用于任何因意外、滥用、不当使用、错误使用或在以下任何情况之下有所损坏的产品:

  • 未经GRAYNS™马来西亚书面许可,更改或修改产品;
  • 被未经授权的服务中心维修;
  • 未按照操作手册正确维护或操作产品,或产品被用于商业、非家庭用途上;
  • 因意外、安装不当或疏忽而损坏;
  • 或,产品的序列号被撕除或涂污。

所有隐含的保修,期限为自顾客最初通过零售方式购买之日起一(1)年。所有经修复的产品,将会在原始保修的剩余期限内继续受保。GRAYNS™马来西亚对无论是直接、偶然、间接或其他形式所造成,无论是GRAYNS™马来西亚已经知道或本应知道的任何损失、不便或损坏,包括利润损失、商誉、其他设备的损坏或替换,以及因违反保修、无法使用产品或在任何法律理论之下而导致的财产和人身伤害,概不负责。

本文所阐明的保修和补救措施是您对产品销售和使用有关的唯一和专有权利。本保修不提供其他保证,无论是口述或书写,明示或暗示。GRAYNS™马来西亚所承担的责任仅限于支付给缺陷产品之零售商的实际购买价格。公司未授权任何代表,即分销商/经销商/代理商修改、延期、更改或修正本保修。

保修表格